听说红十字志愿者帮忙代审老年卡， “呼啦”来了上百人排队

大河报·大河客户端记者 蔡君彦

4月20日晚，在郑州市高新区西湖春天社区，志愿者们继续帮助有需要的老年人办理老年卡线上年审。这些天，郑州绿城通老年卡线上年审难住了不少老年人。急老人之所急!热心志愿者们把关爱老人落实到到身边小事中。其中，就有红十字志愿者冯海河、路宽等人，周末不休息，工作日趁下班后加班加点，帮助有需要的老人义务年审，最“火爆”时，得知消息后，“呼啦”来了上百名老人排队……

今年4月7日起，郑州绿城通老年卡年审工作采取线上办理，无法线上办理的老年卡要等到6月1日起在线下网点参加年审。这意味着：在5月1日之前不能在线上缴纳10元钱的人身意外伤害险办理年审的老年卡，在进入5月份后将无法使用，对部分老年人的乘车出行带来不便。

“得知很多老人的手机没有NFC功能，或家中年轻人不会操作年审，情急之下只能向社会寻求帮助，有人跑了多个地方仍没解决问题，难免烦闷不安。我们就想力所能及地给老人们帮帮忙。”河南砥砺律师事务所律师、郑州市红十字法律工作志愿服务队队长冯海河说，他和红十字志愿者路宽得知消息后，特意到社区、物业公司调研，了解到确实有很多老年人的乘车卡无法年审，两人当即下载“绿城通行”APP，注册，研究网上年审流程，一边试着为小区的老年人提供年审服务，一边号召更多有手机有NFC功能的年轻人参与进来，一起帮助老年人解燃眉之急。

由于年轻志愿者白天要上班，只能趁下班后的业余时间为老年人办理年审，从13 日开始，志愿者们下班到家后匆匆吃完饭，就带上手电，穿上红十字志愿者马甲，来到社区开始服务，为安全期间，还指挥老人们间隔一定距离排队，并用酒精为老年人的手机、乘车卡消毒后，再开始审卡。年审顺利的，一张卡一分钟即可完成，而一旦出现“无网络信号”、“40分钟内无法重复操作”等情况时，志愿者们就安慰老人再等等，会一直帮忙审过再回家。虽说定的是晚上八点到九点帮忙年审，通常，志愿者都会忙到九点半之后才结束。

随着社区工作人员、物业人员帮忙宣传，闻讯来审公交卡的老人们越来越多。最火爆时，有上百名老人前来排队等着年审。与此同时，志愿者们也越来越多，前后有20多位新老志愿者参与其中。

为了满足更多老年人的需求，4月18、19日周末这两天，红十字法律工作志愿服务队队员兵分两路，分别到在高新区西湖春天社区、中原区国棉三厂生活区、电缆社区、颍河路69号院等老年人居住较多的社区，义务帮老年人年审公交卡。

据冯海河介绍，近7天来，志愿者共计帮助审核老年卡八百多张，深受老年人的欢迎。

帮助别人，快乐自己。在志愿者看来举手之劳的小事，在老人们眼中却是帮了大忙。每当帮忙办妥后听到老人们连声感谢，志愿者们温暖之余，也更有使命感，“人人都会老，家家有老人。关爱老人不是一句空话，我们就应该从点滴小事做起。”冯海河说，帮老年卡线上年审这项志愿服务活动将持续到4月30日，也欢迎更多爱心人士加入进来，一起帮助老年人排忧解难。

来源：大河客户端 编辑：李春梅