浚县农商银行：送贷上门 为贫困户“雪”中送炭

大河报·大河客户端记者 谷武民 通讯员 孟凯 李俊杰 薛继超

自新型冠状病毒疫情发生以来，浚县农商银行按照各级监管部门及省联社关于打赢疫情防控阻击战各项要求，坚持一手抓疫情防控，一手抓金融服务，把做好疫情防控和金融服务工作作为践行初心使命、体现“两个维护”的“试金石”。该行组建客户经理防疫先锋队，做好各项小额扶贫信贷支持工作，通过主动梳理排查乡村客户的业务需求，为在疫情期间急需信贷帮助的贫困户提供上门服务。

雪中送炭解民忧

家住屯子镇的王明山，这几年经过政府和银行的扶贫优惠政策的帮助，日子慢慢走向小康。本打算依靠这次浚县庙会的机会，拿出自己的全部积蓄做点生意，准备彻底摘下贫困户的帽子。可是天灾无情，疫情席卷而来，全国取消各大集会活动，这使得王明山的计划落了空。货物积压在手中变现不出去，居家隔离使得他连维持生活的费用都拿不出，生存都难以保证还何谈摆脱贫困。辖区支行信贷经理李国歌，通过电话回访了解到了他的现状，经过实地核实王明山的货物积压情况，其符合金融扶贫信贷的政策要求。信贷经理尽量缩短业务办理时间，简化业务流程，提高办理效率，并上门为王某办理信贷手续。在最短的时间里，为王明山申请出来了扶贫贷款，解了他的燃眉之急。

从小额扶贫信贷到普惠金融，浚县农商银行始终聚焦乡镇贫困群体。天灾无情人有情。在这场战疫中，该行勇于承担起所肩负的社会责任。在2020年全面实现小康的关键节点，该行更会全心全意地为打赢这场脱贫攻坚战贡献自己的力量。

为贫困户办理扶贫贷款续贷手续

家住卫贤后公堂村贫困户马利军，从事山羊养殖，在该行有一笔3万元的扶贫贷款，此笔贷款刚好于疫情防控期间到期，支行客户经理郭会堂提前主动上门服务，了解客户资金流动情况。

经了解，由于受疫情影响，马某所养的百十只羊无法正常出圈，不能正常销售以收回资金，且羊在圈里还需吃食，还需更多资金购买饲料，这可愁坏了马某，而这也直接影响我行扶贫贷款资金的顺利收回。

为方便客户，同时体现支持疫情防控、支持金融扶贫工作，辖区支行按照特事特办、急事急办的原则，迅速决定向总行三农部琚学强经理申请为该客户办理无还本续贷业务，最终缓解了该客户的资金还款压力。

续贷支持帮助贫困户恢复生产

“高经理，真不知道咋感谢你们，你们不光给我提供资金支持我复工，还在疫情防控期间为我的生意出谋划策...”近日，张英给客户经理高现云打来电话，电话里非常感谢浚县农商银行帮助了他们一家子，她自信的表示，自己的扶贫贷款今年可以还上一部分，剩余的争取到年底之前把贷款还清，并且一定做到诚实守信。

在疫情防控期间，街面上格外的冷清，小河镇小河村有家米线店里一派“忙活”景象，店里面只有张英一家子人在忙活，原来，他们在做米线半成品外卖生意，虽然不如开店生意好，但因店面在集市路段位置比较好，老顾客多，半成品外卖生意很红火，一家人的收入来源得到有效保障。

据了解，该店的女老板张英是本村人，2019年初小河辖区客户经理高现云做入户调查得知张英家景非常贫困，且是建档立卡贫困户后，客户经理高现云就及时与该村帮扶干部结合，经客户经理高现云调查了解张英家四口人，其中有两个上中学的孩子，丈夫18年前因盖房从房子上坠落致残，常年生活上不能自理，家庭的重担一下子都压在了瘦弱的妻子张英身上时，客户经理高现云得知情况后主动上门给张英提供小额扶贫贷款服务。张英恰好也有自己开小吃店的想法，但苦于没有资金，当时她所在打工的米线店老板准备对外转让该店，张英想自己接着干。客户经理高现云得知情况后说缺钱的事就让我们来替您解决，于是张英向该行申请了小额扶贫贷款，经过客户经理几天来的努力，张英的5万云小额扶贫贷款顺利的给批了下来。

米线店经过张英一年来的用心经营生意不错，家里也有了稳定的收入，张英的脸上时常也露出了自信的笑容。可是突如其来的疫情和临近到期的扶贫贷款又让她犯了难，电话回访扶贫贷款时，客户经理高现云了解到这个情况后，及时为张英办理了续贷手续，缓解了其家庭压力。

来源：大河客户端 编辑：何韵莹