社区设立居民议事“话匣子” 信箱群众有话您请说 

大河报·大河客户端记者 宁田甜 通讯员 乔 贺

社区每个楼院设立“话匣子”议事信箱，群众有意见和建议，随时向社区传递。社区工作人员尽全力解决。很多小区群众的困难和烦恼很快得以解决。这是郑州永安社区为给百姓办实事、办好事创立的基层公共服务新模式。群众纷纷为之点赞、叫好。这一创新工作法，开郑州基层政府服务群众的先河。

胡女士是郑州市二七区建中街办事处永安社区永安街35号院的业主，她家阳台下面是小区内的活动小广场，每天早上晨练的居民噪音非常大，严重扰乱居民休息。

为了彻底解决噪音扰民一事，胡女士通过居民“话匣子”议事信箱反映情况，收到问题后，永安社区党委组织党员自发成立晨练巡逻组，多次劝解晨练居民前往就近的火车头体育场锻炼身体，噪音扰民问题得到圆满解决。

“多亏了咱的话匣子，解决了俺的大问题。”居民胡女士说。

年初以来，郑州市二七区建中街街道永安社区党委提出党建引领“五事工作法”，即听群众说事、让群众议事、帮群众理事、向群众晒事、邀群众评事，以党建为引领，发挥党员先锋模范作用带动居民群众，在社区每个楼院设置居民议事“话匣子”，充分掌握群众诉求。

社区工作人员每日通过打开居民话匣子信箱掌握了解第一手情况，每周邀请居民参加社区议事活动，多维度了解、掌握居民生活情况，为解决无主管楼院停车难，社区积极协调规划车位；针对缺少活动场地，党员召集群众主动商议腾出地方组建小广场等等，稳步提高居民的满意度和幸福感，建立起“小事不出社区，大事不出街道，服务在家门”的基层公共服务新模式。

郑州市二七区建中街街道永安社区党委通过运用“五事工作法”不断细化和完善社区生活品质，真正做到了党建引领、凝聚民心。

在居民议事“话匣子”及五事工作法的的带动下，社区群众的向心力空前提高，很多难题迎刃而解，社区居民真正成了和谐社区建设的主人。

“这是我们用心想的一个工作法，也是脚踏实地按此法去干的。辖区群众很满意， 在社区影响力很强。在郑州算是第一家这样干。”永安社区副书记乔贺说。

来源：大河客户端 编辑：裴申申