郑州女子医院结账时发现多出3支药，抱娃苦等数小时退费无果

记者 弯文奎 实习生 巴文媚 文/图

病好出院后结账时，发现药品清单多出3支注射药，然而当事人却表示一直没有收到这3支注射药。近日，郑州市民王女士向河南商报记者讲述了她和她母亲的遭遇。这3支药到底是不是多出的?为何没给当事人?

女子称结账时多三支药，抱孩子等数小时退费无果

"没有用过，这咋还多出几支药?"王女士告诉河南商报记者，她母亲李娟(化名)病好之后便出院，几天后来结账时，发现药品清单多出几支药。

据其介绍，李娟因血小板指标太低，选择住院治疗，由于离家近，她便选择了河南省人民医院。

2018年12月31日，李娟住进河南省人民医院肿瘤内科三病区，2019年1月4日，考虑到病情逐步好转，她选择出院，"当时就她自己，没办理出院结账手续。"王女士表示，1月5日，她丈夫前来办理出院手续，但是当时医院电脑的系统在升级，因此当天没法办理结账。

1月10日上午，王女士带着孩子和母亲再次来到医院办理结账，她发现清单上有8支注射药，除去住院期间使用的5支，多出了3支药，"这个显示是8支，我们都不知道。"

根据王女士提供的病人费用清单显示，西药中含有8支重组人血小板生成素，每支1008元。

"今天看到别人要单子，我才要的，这一要发现了问题。"王女士表示出院时，拿了医生开的口服药，但注射药是今天结账才知道的，但医院一直说给我们说过，不属于他们的责任。

一直到10日下午，王女士表示，她和母亲带着孩子在医院等了几个小时仍没有结果。

说法：当时没把药发给你，这是我们的过错

"现在血小板正常了，再拿这些药有啥用?"对于医院的做法，王女士表示很不满意。

1月10日下午5点多，河南商报记者来到位于纬五路附近的省人民医院。 主治医生崔女士表示，当时出院时开了三支注射药，而王女士表示，当时口服药有人打电话通知拿，但没人提注射药的事。

随后，肿瘤内科三病区护士站一名吴姓负责人告诉河南商报记者，他们也在想办法解决这个问题，不想给病人造成经济上的损失。

吴女士表示，因为住院时间刚好跨年，因此药品是无法退的，"我们也有(过错)，肯定当时没有把这个药发给你，这是我们的过错，现在是尽量想把这个问题解决。" 三支药为何没有及时给病人?吴女士解释说，两种药分别在不同的地方存放，"因为它是冰箱药，冰箱药和口服药不在一个地方，所以说存在当时没有给。"因为时间长，当时具体怎么发放药的，也不知道。

上述负责人表示，当时家属应该是知道药的，他们也不想出现这种情况，"我们有我们的过错，但是我们不能说有全部过错。"

经协商，吴女士表示赔偿王女士一家的损失2400元。

来源：河南商报 编辑：裴申申